477bat-এর
গোপনীয়তা নীতি

তথ্য সংগ্রহ

477bat প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার সময় এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সর্বোত্তম গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা, আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা।

সরাসরি সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা হয়:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• বাড়ির ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ সহ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID — KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash/Nagad/Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 477bat প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন বা ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

তথ্যের ব্যবহার

477bat সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ এবং সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষের ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করা হয় না।

প্রাথমিক ব্যবহারের উদ্দেশ্য

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• গেমিং পরিষেবা প্রদান এবং বেটিং লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সহ সকল আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
• বয়স যাচাই করে ১৮+ নিশ্চিত করতে এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম পরিচালনা করতে এবং আসক্তির লক্ষণ পর্যবেক্ষণ করতে।
• বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে।

গৌণ ব্যবহারের উদ্দেশ্য

• ব্যক্তিগতকৃত বোনাস ও প্রমোশন অফার তৈরি করতে (আপনি অপ্ট-আউট করতে পারবেন)।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• গ্রাহক সেবা প্রদান এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিষেবা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি ও আপডেট পাঠাতে।

তথ্য শেয়ারিং

477bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে একটি মূল্যবান সম্পদ হিসেবে বিবেচনা করে। আমরা কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হয়।

তথ্য শেয়ার করা হয় যেসব ক্ষেত্রে

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকগুলোর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming প্রভৃতি গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য শেয়ার করা হয়।
• KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীদের সাথে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ অনুযায়ী।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সাইবার অপরাধ তদন্তে সহায়তার জন্য আইনশৃঙ্খলা বাহিনীর সাথে।

কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 477bat প্ল্যাটফর্ম সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। বিশ্লেষণ ও কার্যকারিতা কুকি বন্ধ করলেও মূল গেমিং পরিষেবা স্বাভাবিকভাবেই চলবে।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় 477bat সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো একাধিক স্তরে সুরক্ষা প্রদান করে, যা আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• AES-256 এনক্রিপশন দ্বারা ডেটাবেজে তথ্য সংরক্ষণ।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা।
• ফায়ারওয়াল ও ডিডস (DDoS) আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা (Penetration Testing)।
• সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টায় স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ও অ্যাকাউন্ট লক।

সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত কর্মী প্রশিক্ষণ।
• ডেটা ব্রিচের ক্ষেত্রে দ্রুত সাড়া দেওয়ার পরিকল্পনা সক্রিয় রয়েছে।

ব্যবহারকারীর অধিকার

477bat-এর প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারী তার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]তে ইমেইল করুন।

আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগের আবেদন আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিস্তারিত কারণ জানাব।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

477bat আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

উপরে উল্লিখিত মেয়াদ পার হওয়ার পর, আমরা আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলব বা এমনভাবে বেনামী করব যাতে আর আপনাকে শনাক্ত করা না যায়। তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে সেই তথ্য আর পুনরুদ্ধার করা সম্ভব হবে না।

নীতি পরিবর্তন

477bat সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নয়ন, আইনি পরিবর্তন বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার কারণে নীতিতে পরিবর্তন আনা হতে পারে।

পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা যা করব

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকবে।
• সামান্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণযোগ্য বলে বিবেচিত হবে।

আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকতে পারেন। গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।